СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ
Нажимая кнопку Отправить, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА И ОТМЕНЫ ЗАКАЗА
Настоящий документ является приложением к Пользовательскому соглашению и Политике конфиденциальности ООО "МУУМИ", доступным на сайте https://moomi.space, и регулирует порядок отмены заказов и возврата средств за забронированные услуги, приобретенные на данном сайте.
Описание процесса возврата и отмены заказа
Если вы хотите отменить бронирование столика, игровой зоны или участие в мероприятии, приобретенное на нашем сайте https://moomi.space, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее одним из следующих способов:
Возврат средств будет произведен на указанный вами счет в течение 10 рабочих дней после рассмотрения вашего запроса. Возврат осуществляется в соответствии с требованиями статьи 26.1 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано с вами дополнительно. При возврате средств за некачественное обслуживание или несоответствие заявленным условиям, возврат осуществляется только после подтверждения соответствия претензий установленным требованиям.
Заключительные положения
Настоящая Политика возврата и отмены заказа является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения и Политики конфиденциальности, регулирующих условия использования сайта https://moomi.space. В случае внесения изменений в данные документы, соответствующие изменения могут быть внесены и в настоящий документ.
Описание процесса возврата и отмены заказа
Если вы хотите отменить бронирование столика, игровой зоны или участие в мероприятии, приобретенное на нашем сайте https://moomi.space, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее одним из следующих способов:
- По электронной почте: hello@moomi.space
- По телефону: +7 (985) 115 11 13
- Заказ не был подтвержден: Если ваше бронирование или регистрация на мероприятие не были подтверждены Компанией, вы имеете право на его отмену без каких-либо штрафных санкций.
- Отмена до установленного срока: Пользователь может отменить бронирование столика, игровой зоны или участие в мероприятии без штрафных санкций, если отмена происходит не позднее чем за 24 часа до времени бронирования или начала мероприятия. Точные сроки и условия отмены указываются в подтверждении бронирования, которое Пользователь получает по электронной почте, или в описании услуги на сайте.
- Неудовлетворительное качество услуги: В случае некачественного обслуживания или несоответствия заявленных условий мероприятия, вы можете обратиться с запросом на отмену и возврат средств. В таких случаях вам может потребоваться предоставить доказательства, подтверждающие ваши претензии (например, фотографии или иные материалы).
Возврат средств будет произведен на указанный вами счет в течение 10 рабочих дней после рассмотрения вашего запроса. Возврат осуществляется в соответствии с требованиями статьи 26.1 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано с вами дополнительно. При возврате средств за некачественное обслуживание или несоответствие заявленным условиям, возврат осуществляется только после подтверждения соответствия претензий установленным требованиям.
Заключительные положения
Настоящая Политика возврата и отмены заказа является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения и Политики конфиденциальности, регулирующих условия использования сайта https://moomi.space. В случае внесения изменений в данные документы, соответствующие изменения могут быть внесены и в настоящий документ.